改善メモ (Trust&Feedback engine 稼働開始 + 多数の品質改善)
# 今週の改善メモ — 2026-05-24
charter v1.3 §4.4 Trust & Feedback engine が稼働しはじめました。
ユーザーのご意見を拾って速く反映する基盤を整えています。
## 今週反映した改善
- **解約理由の取り方の精度を上げました** — modal/webhook 両方の経路で
「同じユーザーの解約」を 1 つの subscription として数えるように直しました
(旧版は重複でカウントしてしまい、KPI が実態より低く見えていました)
- **意見送信の連投防止** — 不具合報告 / ご意見の送信に 60 秒のクールダウンを
追加しました。普通の利用では気にならない速度です
- **オンボーディングの質問を 4 つに増やしました** — どのくらいの頻度で
使う予定かを伺うことで、合うコンテンツを早く出せるようにします
- **動画の最後と途中で軽い感想欄を出すように** — 「良かった / 普通 /
改善してほしい」の 3 択 + 任意の一言で、5 秒で完了します
## 次に取り組むこと
- 週次の数字 (どれくらい使ってくれているか) のレポート整備
- 競合と比べた Miivo らしさを言語化
- メインビジュアル / コピーの磨き直し
## 連絡先
- 不具合 / ご意見: アプリ内右下の「ご意見を送る」 button、または Settings
- そのほか: support@life-enginejp.com
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_このメモは週次で更新します。`docs/org/improvement-notes/YYYY-MM-DD.md` 形式で
新ファイルを追加してください。`/improvements` ページで自動的に latest が
表示されます。_