スクリプト全文 (英日対訳)

1296 行

Welcome, I'm very excited today to talk about effective speaking in spontaneous situations.

ようこそ。本日は、不意の状況での効果的なスピーキングについてお話しできることを、とても楽しみにしています。

I thank you all for joining us, even though the title of my talk is grammatically incorrect.

このトークのタイトルは文法的に正しくありませんが、参加いただきありがとうございます。

I thought that might scare a few of you away.

これでなんとか皆さんを引きつけられるかもしれないと思いました。

But I learned teaching here at the business school, catching people's attention is hard.

ですが、ビジネススクールで教えていて学んだことは、人々の関心を引くことは難しいということです。

So something as simple as that, I thought might draw a few of you here.

ですから、このような単純なことが何人かを惹きつけるかもしれないと思いました。

So this is going to be a highly interactive and participative workshop today.

本日は、対話的かつ参加型のワークショップになります。

If you don't feel comfortable participating, that's completely fine.

参加が難しければ、もちろん大丈夫です。

But do know I'm going to ask you to talk to people next to you.

ただし、隣の人と会話していただくことになります。

There'll be opportunities to stand up and practice some things.

立ち上がって実践の機会も用意しています。

Because I believe the way we become effective communicators is by actually communicating.

なぜなら、効果的なコミュニケーターになるには、実際にコミュニケーションすることが大切だからです。

So let's get started right away.

では早速始めましょう。

I'd like to ask you all to read this sentence.

この文章を読んでいただきたいのです。

And as you read this sentence, what's most important to me is that you count the number

この文章を読む際に、最も大切なことは、

of F's that you find in this sentence.

文中にある『F』の個数を数えることです。

Please count the number of F's.

『F』の個数を数えてください。

Keep it quiet to yourself.

静かに数えてください。

Give you just another couple seconds here.

もう少し時間を差し上げます。

Three, two, one.

3、2、1。

Raise your hand, please, if you found three and only three F's.

『F』が3つだけ見つかった人は、手を挙げてください。

Excellent.

素晴らしい。

Great.

良好です。

Did anybody find four?

4つ見つけた人はいますか？

Anybody find only five F's?

5つだけ見つけた人はいますか？

And anybody find six?

6つ見つけた人は？

There's six F's.

実は『F』は6つあるのです。

What two-letter word ending in F did many of us miss?

私たち多くが見落とした、『F』で終わる2文字の単語は何でしょう？

We'll make sure to get this to you so you can torment your friends and family at a later date.

後で友人や家族を困らせるために、答えをお伝えします。

When I first was exposed to this over 12 years ago, I only found three.

12年以上前にこれに初めて出会った時、私も3つしか見つかりませんでした。

And I felt really stupid.

とても悔しい思いをしました。

So I like to start every workshop, every class I teach with this to pass that feeling.

ですから、私が教えるすべてのワークショップやクラスで、この活動から始めようと思いました。

No, no, that's not why I do this.

いいえ、理由はそれではありません。

I do this because this is a perfect analogy for what we're going to be talking about today.

これは、本日お話しする内容の完璧な比喩だからです。

The vast majority of us in this room, very smart people in this room,

この会場にいる大多数の人、しかもとても頭のいい人たちでさえ、

were not as effective as we could have been in this activity.

このアクティビティでは本来の力を発揮できていませんでした。

We didn't get it right.

正解にたどり着きませんでした。

And the same is true when it comes to speaking in public, particularly when spontaneous speaking.

そして、公開スピーチ、特に不意のスピーチについても同じことが言えるのです。

It's little things that make a big difference in being effective.

小さなことが効果を左右する大きな違いを生みます。

So today we're going to talk about little things in terms of your approach,

そこで今日は、話し方へのアプローチにおける小さな工夫についてお話しします。

your attitude, your practice that can change how you feel when you speak in public.

人前で話すときの感じ方を変えられる、態度や練習方法の話です。

And we're going to be talking primarily about one type of public speaking,

そして、主にある1つのタイプの公開スピーチについてお話しします。

not the type that you plan for in advance, the type that you actually spend time thinking about,

あらかじめ計画するようなものではなく、実際に時間をかけて考えるタイプの

you might even create slides for.

スライドまで作成するようなものです。

These are the keynotes, the conference presentation, the formal toasts.

基調講演、学会発表、式典でのスピーチなどですね。

That's not what we're talking about today.

今日はそれについて話しません。

We're talking about spontaneous speaking.

私たちが話題にするのは、即興スピーチです。

When you're in a situation that you're asked to speak off the cuff and in the moment.

その場で突然スピーチするよう求められる場面についてです。

What we're going through today is actually the result of a workshop I created here for

今日お伝えする内容は、実は私がここで作ったワークショップの成果なんです。

the business school.

ビジネススクール。

Several years ago, a survey was taken among the students and

数年前、学生たちを対象にアンケートを取ったところ、

they said, what are things we could do to help make you more successful here?

「もっと成功するために何をしてほしいか」と尋ねました。

And at the top of that list was this notion of responding to cold calls.

そのリストの最上位にあったのが、指名回答への対応でした。

Does everybody know what a cold call is?

『指名回答』が何か、皆さんご存知ですか？

It's where the mean professor like me looks at some students and says,

私のような意地悪な教授が、何人かの学生を見てこう言う場面があります。

what do you think?

どう思う？

And there was a lot of panic and a lot of silence.

そこには多くのパニックと沈黙がありました。

So as a result of that, this workshop was created and

その結果として、このワークショップが作られ、

a vast majority of first year students here at the GSB go through this workshop.

GSBの一年生の大多数がこのワークショップを受けています。

So I'm going to walk you through sort of a hybrid version of what they do.

それでは、彼らが行うことのハイブリッド版をお教えします。

The reality is that spontaneous speaking is actually more prevalent than planned

実は、とっさに話すことのほうが、事前に準備して話すことよりもずっと多いんです、

speaking.

話すという場面では。

Perhaps it's giving introductions.

例えば、紹介をすることかもしれません。

You're at a dinner and somebody says, you know so and so,

ディナーの席で、誰かがこう言うことがあります。「〜さんのこと知ってるよね、」

would you mind introducing them?

「紹介してもらえる?」

Maybe it's giving feedback in the moment.

その場でフィードバックを与えることかもしれません。

Your boss turns to you and says, would you tell me what you think?

上司があなたに向かって『君の考えを聞かせてくれ』と言うかもしれません。

It could be a surprise toast.

サプライズのトーストかもしれません。

Or finally, it could be during the Q&A session.

あるいは最後に、質疑応答の時間かもしれません。

And by the way, we will leave plenty of time at the end of our day today for Q&A.

ところで、本日の最後には質疑応答の時間をたっぷり用意しています。

I'd love to hear the questions you have about this topic or

このトピックや、

other topics related to communicating.

コミュニケーションに関する他の話題について、皆さんの質問をぜひ聞きたいです。

So our agenda is simple.

では、アジェンダはシンプルです。

In order to be an effective communicator, regardless of if it's planned or

効果的なコミュニケーターになるには、事前に準備していても、

spontaneous, you need to have your anxiety under control.

とっさであっても、不安をコントロールできている必要があります。

So we'll start there.

そこから始めましょう。

Second, what we're going to talk about is some ground rules for

次に、今日行うインタラクティブなセッションの

the interactivity we'll have today.

ちょっとしたルールについてお話しします。

And then finally, we're going to get into the heart of what we will be covering.

そして最後に、私たちが扱う内容の中核に入ります。

And again, as I said, lots of activity and I invite you to participate.

また、先ほど申し上げた通り、多くのアクティビティがあり、皆さんの参加をお招きします。

So let's get started with anxiety management.

では、不安管理から始めましょう。

85% of people tell us that they're nervous when speaking in public.

85％の人が、公の場で話すときに緊張していると言っています。

And I think the other 15% are lying.

そして残りの15%は嘘をついていると思います。

Okay, we could create a situation where we could make them nervous too.

では、彼らも緊張させるような状況を作ることもできます。

In fact, just this past week, a study from Chapman University asked Americans,

実は、つい先週、チャップマン大学の調査がアメリカ人に尋ねました。

what are the things you fear most?

最も恐れていることは何ですか？

And among being caught in a surprise terrorist attack,

テロ攻撃に巻き込まれることや、

having your identity stolen, was public speaking.

身元盗用と並んで、人前で話すことが挙げられました。

Among the top five was speaking in front of others.

他者の前で話すことが、恐怖ランキングの上位5つに入っていました。

This is a ubiquitous fear and one that I believe we can learn to manage.

これは誰もが持つ恐怖で、学べば対処できると思います。

And I use that word manage very carefully,

そして「対処する」という言葉を慎重に使っています。

because I don't think we ever want to overcome it.

なぜなら、それを完全に克服したいわけではないからです。

Anxiety actually helps us, it gives us energy, helps us focus,

不安は実は役に立つのです。エネルギーをくれ、集中力を高めてくれます。

tells us what we're doing is important, but we want to learn to manage it.

自分たちが大事なことをしていることを教えてくれます。ただそれを対処することを学ぶ必要があります。

So I'd like to introduce you to a few techniques that can work.

では、役に立つテクニックをいくつかご紹介したいと思います。

And all of these techniques are based on academic research.

そして、これらのテクニックはすべて学術研究に基づいています。

But before we get there, I'd love to ask you,

でも、その前に皆さんに質問をしたいのです。

what does it feel like when you're sitting in the audience

観客席に座って、

watching a nervous speaker present?

緊張した話者がプレゼンするのを見るとき、どう感じますか？

How do you feel? Just shout out a few things.

どう感じますか？何か叫んでください。

How do you feel?

どう感じますか？

Uncomfortable.

不快です。

I heard many of you going, yes, uncomfortable.

多くの人が「そう、不快だ」と言っているのが聞こえます。

It feels very awkward, doesn't it?

とても気まずい感じですよね。

So what do we do?

では、どうしましょう？

Now, a couple of you probably like watching somebody suffer, okay?

中には、誰かが苦しむのを見るのが好きな人もいるでしょう。

But most of us don't.

でもほとんどの人はそうではありません。

So what do we do?

では、どうしましょう？

We sit there and we nod and we smile or we disengage.

私たちは座ったまま、うなずいたり、微笑んだり、または気を失ったりします。

And to the nervous speaker looking out at his or her audience,

そして、聴衆を見つめる緊張した話者にとって、

seeing a bunch of people nodding or disengage, that does not help.

人々がうなずいたり、気を失ったりしているのを見るのは役に立ちません。

So we need to learn to manage our anxiety,

ですから、私たちは不安を対処することを学ぶ必要があります。

because fundamentally, your job as a communicator,

なぜなら、基本的に、コミュニケーターとしてのあなたの仕事は、

rather, regardless of if it's planned or spontaneous,

計画的であれ、自発的であれ、

is to make your audience comfortable,

聴衆を快適にすることです。

because if they're comfortable, they can receive your message.

なぜなら、彼らが快適であれば、あなたのメッセージを受け取ることができるからです。

And when I say comfortable, I am not referring to the fact

そして、快適という言葉を使うとき、

that your message has to be sugar-coated and nice for them to hear.

あなたのメッセージが彼らが聞くために砂糖漬けにされて、素敵である必要があるということを指しているのではありません。

It can be a harsh message,

それは厳しいメッセージかもしれません。

but they have to be in a place where they can receive it.

しかし、彼らはそれを受け取ることができる場所にいる必要があります。

So it's incumbent on you as a communicator

ですから、コミュニケーターとしてのあなたの義務は、

to help your audience feel comfortable.

聴衆を快適にするのを手伝うことです。

And we do that by managing our anxiety.

そして、私たちはそれを不安を対処することでします。

So let me introduce you to a few techniques

では、すぐに使える技法をいくつかご紹介しましょう

that I think you can use right away

今すぐ応用できるものばかりです

to help you feel more comfortable.

これでもっと楽になるはずです

The first has to do with when you begin to feel those anxiety symptoms.

まず最初は、不安症状を感じ始めたときの対処法です

For most people, this happens in the initial minutes prior to speaking.

ほとんどの人は、話す直前の数分でこれが起こります

In this situation, what happens is many of us begin to feel

そんなとき、多くの人が感じ始めるのは

whatever it is that happens to you.

人それぞれの身体的反応です

Maybe your stomach gets a little gurgly,

お腹が鳴るかもしれませんし、

maybe your legs begin to shake, maybe you begin to perspire.

足がふるえたり、汗をかいたりするかもしれません

And then we start to say to ourselves,

そして私たちは自分に言い始めるのです

oh, my goodness, I'm nervous.

あ、大変だ。私は緊張している

Uh-oh, they're going to tell I'm nervous.

あ、バレてしまう。相手に見抜かれる

This is not going to go well.

うまくいかないに違いない

And we start spiraling out of control.

そして悪い方向へ悪い方向へと螺旋状に陥ります

So research on mindful attention tells us

マインドフルネス研究によると

that when we begin to feel those anxiety symptoms,

不安症状を感じ始めたときは

we simply greet our anxiety and say, hey, this is me feeling nervous.

不安に向き合って、こう言うだけです。あ、私は緊張しているんだ

I'm about to do something of consequence.

これは大切なことをしようとしているからだ

And simply by greeting your anxiety

不安に向き合って

and acknowledging it that it's normal and natural,

それが正常で自然なものだと認めるだけで

heck, 85% of people tell us they have it,

実は85%の人が経験していることなのです

you actually can stem the tide of that anxiety spiraling out

不安が暴走するのを食い止めることができます

of control.

コントロール不能になるのを

It's not necessarily going to reduce the anxiety,

不安そのものは減るとは限りません

but it will stop it from spinning up.

しかし暴走することは止められます

So the next time you begin to feel those anxiety signs,

ですから次に不安の兆候を感じたら

take a deep breath and say, this is me feeling anxious.

深呼吸して、こう言ってください。あ、私は不安を感じているんだ

I notice a few of you taking some notes.

何人かメモを取られているのに気づきます

There's a handout that will come at the end that has everything

最後にハンドアウトをお配りします。そこに全部書いてあります

that I'm supposed to say.

私が言うべきことすべてが

Can't guarantee I'm going to say it, but you'll have it there.

もちろん全部話すかどうかは保証できませんが、皆さんはそれを持っているので大丈夫です

In addition to this approach, a technique that works very well,

この方法に加えて、非常に効果的な別の技法があります

and this is a technique that I helped

これは私が

do some research on way back when I was in graduate school,

大学院生時代に研究を手伝った技法です

has to do with reframing how you see the speaking situation.

スピーチの状況をどう捉えるか、その見方を変えることに関するものです

Most of us, when we are up presenting,

多くの人は、プレゼンをするときに

planned or spontaneous, we feel that we have to do it right.

予定されたものであれ即興であれ、完璧にやらなければと感じます

And we feel like we are performing.

そして自分たちはパフォーマンスをしていると感じるのです

How many of you have ever acted, done singing or dancing?

演技や歌、ダンスをしたことがある人、どのくらいいますか？

I'm not going to ask for performances now.

今パフォーマンスをしてもらうつもりはありません

OK, many of you have.

そうですね、多くの人がやってます。

We should note that we could do next year maybe

来年も同じようなことをできるといいですね。

a talent show of alums.

卒業生によるタレントショーを。

It looks like we got the talent there.

ここには才能がたくさんありそうです。

That's great.

素晴らしい。

So when you perform, you know that there's

パフォーマンスをするときは、

a right way and a wrong way to do it.

正しいやり方と間違ったやり方があるんです。

If you don't hit the right note or your right line

正しい音程や台詞を

at the right time, at the right place, you've made a mistake.

正しいタイミング、正しい場所で出さなければミスです。

It messes up the audience.

観客に混乱を与えます。

It messes up the people on stage.

舞台の上の人たちにも影響します。

But when you present, there is no right way.

でもプレゼンテーションの場合は正解なんてありません。

There's certainly better and worse ways,

もちろんより良い方法と悪い方法はありますが、

but there is no one right way.

唯一の正解というのはないんです。

So we need to look at presenting as something

ですからプレゼンテーションを

other than performance.

パフォーマンスとは別のものとして考える必要があります。

And what I'd like to suggest is what we need to see this as

そして私が提案したいのは、これを

is a conversation.

対話だと考えるべきということです。

Right now, I'm having a conversation

今、私は

with 100 plus people rather than saying I'm performing for you.

100人以上の人たちと対話をしています。あなたたちのためにパフォーマンスをしているのではなく。

But it's not enough just to say this is a conversation.

でも、これは対話だと言うだけでは足りません。

I want to give you some concrete things you can do.

実践的なアドバイスをいくつかお伝えしたいんです。

First, start with questions.

まず、質問から始めましょう。

Questions by their very nature are dialogic.

質問というのは、本来的に対話的なんです。

They're two-way.

双方向なんです。

What was one of the very first things I did here for you?

さっき、私が最初にあなたたちにやったことは何でしょうか？

I had you count the number of F's and raise your hands.

Fの数を数えて手を挙げてもらいました。

I asked you a question.

質問を投げかけたんです。

That gets your audience involved.

これで観客を巻き込むことができます。

It makes it feel to me as the presenter

プレゼンターの私にとっても

as if we are in conversation.

対話をしている感覚が生まれます。

So use questions.

ですから質問を使いましょう。

They can be rhetorical.

修辞疑問でもいいし、

They can be polling.

世論調査のような形でもいい。

Perhaps I actually want to hear information from you.

あるいは本当にあなたたちから情報が欲しい場合もあります。

In fact, I use questions when I create

実は、プレゼンテーションの概要を作るときに

an outline for my presentations.

私は質問を使います。

Rather than writing bullet points,

箇条書きの代わりに、

I list questions that I'm going to answer.

答えるべき質問を列挙するんです。

And that puts me in that conversational mode.

そうすることで対話的なマインドセットに入ることができます。

If you were to look at my notes for today's talk,

今日の話のメモを見ていただければ、

you'll see it's just a series of questions.

いろいろな質問の連続だったことがわかります。

Right now I'm answering the question,

今、私が答えている質問は、

how do we manage our anxiety?

不安をどう管理するのか、ということです。

Beyond questions, another very useful technique

質問以外で、もう一つとても有効なテクニックは、

for making us conversational

会話的にするための、

is to use conversational language.

会話的な言葉遣いを使うことです。

Many nervous speakers distance themselves physically.

緊張したスピーカーの多くは、物理的に距離を置きます。

If you've ever seen a nervous speaker present,

緊張したスピーカーを見たことがあれば、

he or she will say something like this,

彼らはこんなことを言います。

welcome, I am really excited to be here with you.

ようこそ。皆さんと一緒にいられてとても興奮しています。

They pull as far away from you as possible

彼らはできるだけ遠くに身を引きます。

because you threaten us, speakers.

なぜなら、聴衆は私たちスピーカーを脅かすからです。

You make us nervous, so we want to get away from you.

皆さんは私たちを緊張させるので、逃げたくなるんです。

We do the same thing linguistically.

言語的にも同じことをします。

We use language that distances ourselves.

自分たちを遠ざける言葉遣いを使うんです。

It's not unusual to hear a nervous speaker

緊張したスピーカーが、

say something like, one must consider the ramifications,

「その影響を考慮する必要がある」というようなことを言うのは珍しくありません。

or today we're going to cover step one,

または「今日は第1ステップを扱う」

step two, step three.

第2ステップ、第3ステップという具合です。

That's very distancing language.

これは距離感がある言葉遣いです。

To be more conversational, use conversational language.

もっと会話的になるには、会話的な言葉遣いを使いましょう。

Instead of one must consider,

「考慮する必要がある」の代わりに、

say this is important to you.

「これはあなたにとって大切です」と言いましょう。

We all need to be concerned with,

「私たちは皆、これに関心を持つ必要があります」

do you hear that inclusive conversational language?

そういった包括的な会話的言葉遣いが聞こえますか？

Has to do with the pronouns.

代名詞に関係しているんです。

Instead of step one, step two, step three.

第1ステップ、第2ステップ、第3ステップの代わりに、

First, what we need to do is this.

「まず、私たちがすべきことはこれです」

The second thing you should consider is here.

「次に考えるべきことはこちらです」

Use conversational language.

会話的な言葉遣いを使いましょう。

So being conversational can also help you

ですから、会話的になることは、

manage your anxiety.

不安の管理にも役立ちます。

The third technique I'd like to share

3番目にシェアしたいテクニックは、

is research that I actually started

私が実際に始めた研究です。

when I was an undergraduate here.

ここで学部生だった時に。

I was very fortunate to study with Phil Zimbardo

Phil Zimbaroと学べてとても恵まれました。

of the Stanford Prison Experiment fame.

スタンフォード監獄実験で有名なPhil Zimbaroです。

Many people don't know that Zim actually was

多くの人は知りませんが、Zimは実は、

instrumental in starting one of the very first

最初の1つを始める上で重要な役割を果たしました。

shyness institutes in the world,

世界的なシャイネス研究所

and especially in the country.

特にこの国で。

And I did some research with him that looked at

彼と一緒に研究を行いました。

how your orientation to time influences how you react.

時間への向き合い方が反応にどう影響するかについての研究です。

And what we learned is if you can bring yourself

学んだのは、自分自身を持ってこられれば

into the present moment,

現在の瞬間に。

rather than being worried about the future consequences,

未来の結果について心配するのではなく、

you can actually be less nervous.

実はもっと緊張しなくなるんです。

Most of us when we present are worried

プレゼンをするとき、ほとんどの人が心配するのは

about the future consequences.

将来の結果についてです。

My students are worried they're not gonna get

私の学生たちは心配しています。適切な成績を得られないのではないか、と。

the right grade.

正しい成績を。

Some of you are worried you might not get the funding,

資金が得られないかもしれないと心配している人もいます。

you might not get the support,

サポートが得られないかもしれません。

you might not get the laughs that you want.

期待する笑いが取れないかもしれません。

All of those are future states.

これらはすべて将来の状態です。

So if we can bring ourselves into the present moment,

ですから、自分たちを現在の瞬間に持ってこられれば、

we're not going to be as concerned

あまり心配にならなくなります。

about those future states

それらの将来の状態について

and therefore we'll be less nervous.

ですから緊張も少なくなります。

There are lots of ways to become present oriented.

現在志向になる方法はたくさんあります。

I know a professional speaker,

プロのスピーカーを知っています。

he's paid $10,000 an hour to speak.

時給1万ドルでスピーチをしているんです。

It's a good gig.

いい仕事ですね。

He gets very nervous.

彼はとても緊張します。

He's up in front of crowds of thousands.

何千人もの前で立ちます。

Behind the stage what he does is 100 pushups

ステージの裏でやることは、腕立て伏せ100回です。

right before he comes out.

ステージに出る直前に。

You can't be that physically active

そこまで身体を動かしていると

and not be in the present moment.

現在の瞬間にいないことはできません。

Now I'm not recommending all of us go

もちろん、みんなそこまで頑張れなんて言ってません。

to that level of exertion

そんなレベルの運動に。

because he starts out of breath and sweaty, right?

だって彼は息切れして汗だくになっちゃいますから。

But a walk around the building before you speak,

でも、スピーチの前に建物の周りを歩くだけで

that can do it.

十分です。

There are other ways.

他の方法もあります。

If you've ever watched athletes perform

アスリートのパフォーマンスを見たことがあれば

and get ready to do their event,

彼らが競技の準備をしているとき、

they listen to music.

音楽を聞きます。

They focus on a song or a playlist

一曲またはプレイリストに集中します。

that helps get them in the moment.

それが今この瞬間に集中させるのに役立つ

You can do things as simple as counting backwards

逆算して数えるくらい単純なことでいい

from 100 by tough numbers like 17.

100から17みたいな難しい数字で下がっていく

I'm gonna pause because I know people in the room

一旦止めます。この部屋の人たちが

are trying, yeah.

やってみてるのはわかってますから

Gets hard after that third or fourth one, I know.

3番目か4番目くらいで難しくなりますよね

My favorite way to get present oriented

現在に意識を集中させるための私の好きな方法は

is to say tongue twisters.

早口言葉を言うことです

Saying a tongue twister forces you to be in the moment

早口言葉を言うと、その瞬間に集中させられる

otherwise you'll say it wrong.

そうしないと言い間違えちゃいますから

And it has the added benefit of warming up your voice.

そのうえ、声をウォーミングアップできるというメリットもある

Most nervous speakers don't warm up their voice.

緊張した話者のほとんどは声をウォーミングアップしていない

They retreat inside themselves

彼らは自分の殻に閉じこもって

and start saying all these bad things to themselves.

自分に悪いことばかり言い聞かせる

So saying a tongue twister can help you be

ですから早口言葉を言うことは、あなたが

both present oriented and warm up your voice.

現在に意識を集中させて、かつ声をウォーミングアップするのに役立つ

Remember I said today we're gonna have

思い出してください。今日は

a lot of participation?

たくさん参加してもらうって言ったじゃないですか

I'm gonna ask you to repeat after me

皆さんに私の後に続いて繰り返してもらいます

my favorite tongue twister.

私の好きな早口言葉を

And I like this tongue twister

この早口言葉が好きなのは

because if you say it wrong, you say a naughty word.

言い間違えると、下品な言葉になっちゃうからです

And I'm gonna be listening to see

今朝、そういう言葉が

if I hear any naughty words this morning, okay?

出てくるかどうか聞いてますからね

Repeat after me, it's only three phrases.

私の後に続いてください。3つのフレーズだけです

I slit a sheet.

A sheet I slit.

And on that slitted sheet I sit.

Oh very good, no shits, excellent.

あ、いいですね。何もありません。素晴らしい

Very good.

いいですね

Now in that moment, in that moment,

その時、その瞬間に

you weren't worried about I'm in front of all these people,

みんなの前にいるって心配もなく

this is weird, this guy's having me do this.

これって変だ、このやつに無理やりやらされてるって感じもなく

You were so focused on saying it right

正しく言うことに集中していて

and trying to figure out what the naughty word was

下品な言葉が何なのか考えようとしていて

that you were in the present moment.

つまり、現在に意識を集中させていたわけです

That's how easy it is.

それくらい簡単なことなんです

So it's very possible for us to manage our anxiety.

ですから、不安をコントロールするのは十分可能です

We can do it initially by greeting the anxiety

不安に気づいた時点で、その不安を受け入れることで

when we begin to feel those signs.

最初に対処することができるんです

We can do it when we reframe the situation

状況を捉え直すことで、それが可能になります

as a conversation and we do it

会話として考えることで実現します

when we become present oriented.

今この瞬間に意識を向けることです

Those are three of many tools

これらは不安を管理するための多くの道具のうち3つです

that exist to help you manage your anxiety.

あなたの不安を管理するのに役立つもの

If you have questions about other ways,

他の方法について質問があれば

I'm happy to chat with you.

喜んでお話しします

And at the end, I'm gonna point you to some resources

最後に、いくつかのリソースをお勧めします

that you can refer to to help you find

参考にして見つけるのに役立つ

additional sources for you.

追加のリソースを参照できます

So let's get started on the core part

では、今日の中心的な部分に進みましょう

of what we're doing today, which is

それは

how to feel more comfortable

より快適に感じる方法です

speaking in spontaneous situations.

即興的な状況で話すこと

Some very simple ground rules for you.

いくつかの簡単な基本ルールです

First, I'm going to identify four steps

まず、4つのステップを説明します

that I believe are critical to becoming effective

効果的に話すために重要だと考えるものです

at speaking in a spontaneous situation.

即興的な状況で

With each of those steps,

各ステップごとに

I'm going to ask you to participate in an activity.

あなたに活動に参加してもらいます

None of them are more painful

どれも以上に苦しいものはありません

than saying the tongue twister out loud.

舌をかみそうな言葉を声に出して言うほど

They may require you to stand up.

立ち上がることが必要かもしれません

They might require you to talk to the person next to you,

隣の人と話す必要があるかもしれません

but none of them are painful.

しかし、どれも苦しくはありません

And then finally, I'm going to conclude

そして最後に、私は締めくくります

with a phrase or saying that comes

ある言葉や表現で

from the wonderful world of improvisation.

インプロヴァイゼーションの素晴らしい世界から来たもの

Through the Continuing Studies program here at Stanford,

スタンフォード大学の継続教育プログラムを通じて

for the past five years,

過去5年間

I have co-taught a class with Adam Tobin.

私はAdam Tobinとクラスを共同で教えてきました

He is a lecturer in the Creative Arts Department.

彼は創造美術部の講師です

He teaches film and new media.

彼は映画とニューメディアを教えています

And he's an expert at improv.

そして彼はインプロの専門家です

And we've partnered together to help people

そして私たちは協力して人々を助けます

learn how to speak more spontaneously.

より自発的に話す方法を学べるようにします

We call it improvisationally speaking.

私たちはそれをインプロヴァイゼーション的なスピーキングと呼びます

And Adam has taught me wonderful phrases

そしてAdamは私に素晴らしい表現を教えてくれました

and ideas from improv that I want to impart to you

インプロから来たアイデアで、あなたに伝えたいものです

that really stick.

本当に心に残るもの

That's why I'm sharing them with you

だからこそ皆さんと共有しているんです

to help you remember these techniques.

これらのテクニックを覚えていただくために。

And again, at the end of all this,

そして最後に

you'll get a handout that has this listed.

これをまとめたハンドアウトをお渡しします。

So let's get started.

では始めましょう。

The very first thing that gets in people's way

スピーキングを妨げる最初の要因は

when it comes to spontaneous speaking is themselves.

自分たち自身です。

We get in our own way.

私たちは自分たちの邪魔をしています。

We want to be perfect.

完璧でありたいんです。

We want to give the right answer.

正しい答えを言いたいんです。

We want our toast to be incredibly memorable.

トーストは非常に記憶に残るものにしたいんです。

These things are burdened by our effort, by our trying.

これらのことは、私たちの努力と試行錯誤に圧倒されています。

The best thing we can do,

私たちにできる最善のことは

the first step in our process,

プロセスの最初のステップは

is to get ourselves out of the way.

自分たちを邪魔にしないことです。

Easier said than done.

言うは易し行うは難しです。

Most of us in this room are in this room

この部屋にいるほとんどの人が

because we are type A personalities.

タイプAの性格だからです。

We work hard, we think fast,

一生懸命働き、素早く考え

we make sure that we get things right.

物事を正しくしようとします。

But that can actually serve as a disservice

しかし、それは実はマイナスになる可能性があります

as we try to speak in the moment.

とっさに話そうとするときに。

I'd like to demonstrate a little of this for you

これをちょっとデモンストレーションしたいのですが

and I need your help to do that.

そのためには皆さんの協力が必要です。

So we're going to do our first activity.

では、最初のアクティビティをしましょう。

We are going to do an activity

これから行うアクティビティは

that's called Shout the Wrong Name.

「間違った名前を叫ぶ」というものです。

In a moment, if you are able and willing,

もし可能で、協力いただけるなら

I'm going to ask you to stand.

立ってください。

And I am going to ask you for about 30 seconds

そして、約30秒間

to look all around you in this environment

この環境の中を見回してもらいます

and you are going to point at different things.

そしていろいろなものを指差してください。

And I know it's rude to point,

指差すのは失礼だと知っていますが

but for this exercise, please point.

このエクササイズのためにぜひ指差してください。

I want you to point to things

皆さんにはものを指差して

and you are going to call the things

そして指差したものを

you are pointing to out loud anything

声に出して呼んでもらいます。

but what they really are.

本当の名前以外で。

So I might point to this and say, refrigerator.

例えば、これを指差して「冷蔵庫」と言うかもしれません。

I might point to this and say, cat.

これを指差して「猫」と言うかもしれません。

I am pointing to anything in your environment around you.

あなたの周りの環境にある何かを指すということです。

It can be the person sitting next to you,

隣に座っている人かもしれません。

standing next to you.

または隣に立っている人です。

You will just shout and shouting is important.

ただ叫ぶだけで、その叫びが大事なんです。

The wrong name.

間違った名前で。

So in a moment, I'm going to ask you to stand and do that.

では、すぐに皆さんに立ってやってもらいます。

Please raise your hand if you already have the first five

すでに最初の5つ

or six things you're going to call out.

もしくは6つのことを思いついた人は手を挙げてください。

Yeah, that's what I'm talking about.

そう、それです。

We stockpile.

私たちはストックしている。

You all are excellent game players.

皆さんは素晴らしいゲームプレイヤーです。

I told you the game.

ゲームについて説明しました。

Shout the wrong name.

間違った名前を叫ぶ。

And you have already begun figuring out

そして皆さんはすでに考え始めています。

how you're going to master the game.

どうやってこのゲームをうまくやるかを。

That's your brain trying to help you get it right.

それはあなたの脳が正しくやろうとしているからです。

I'd like to suggest the only way you can get this activity wrong

このアクティビティを間違える唯一の方法をお伝えしたい。

is by doing what you've just done.

それはちょうど今やったことなんです。

There is no way to get this wrong.

これを間違える方法はありません。

Even if I call this a chair, no penalty

たとえ私がこれを椅子と呼んでも、罰は

will be bestowed upon you.

与えられません。

Because I won't know what you were pointing at.

なぜなら、あなたが何を指しているかは分からないから。

You could have been pointing at the floor under the chair

椅子の下の床を指していたかもしれません。

and you called the floor the chair and you were fine.

床を椅子と呼んだけど何も問題ない。

The point is, we are planning and working to get it right.

つまり、私たちは正しくやろうと計画し努力しています。

And there is no way to get it right.

そして正しい方法はありません。

Just doing it gets it right.

ただやることが正解なんです。

So let's try this now.

では、今やってみましょう。

We're going to play this game twice.

このゲームを2回やります。

Again, it's for 30 seconds.

やはり30秒です。

If you are willing and able, will you please stand up?

よろしければ立ってくれませんか？

You can do this seated, by the way.

ちなみに座ったままでもできます。

But if you're willing and able, let's stand up.

でも、よろしければ立ちましょう。

In a moment, I am about to say go.

すぐに『スタート』と言います。

And I would like for you to point at anything around here,

そして周りの何かを指してほしい。

including me.

私も含めて。

It's OK to point at me.

私を指してもいいですよ。

I hope it's not a bad thing you say when you point at me.

私を指して悪いことを言わないといいんですが。

But point at different things and loudly and proudly call them

でも、いろいろなものを指して、大きく自信を持って

different than what they are.

本来と違う名前を呼んでください。

Ready?

準備はいい？

Porcupine, California, salt shaker, car, library, tennis

ヤマアラシ、カリフォルニア、塩入れ、車、図書館、テニス

racket, purple, orange, putrid, hello, time, time.

ラケット、紫、オレンジ、腐った、こんにちは、時間、時間

You can stay standing, because in a mere moments

立ったままでいいよ、ほんの数秒後に

we're going to do it again.

もう一度やるから

So if you're comfortable standing,

だから立ったままでいいなら

we're about to do it again.

もう一度やるからね

First, thank you.

まず、ありがとう

That was wonderful.

素晴らしかったよ

I heard great words being called out.

素晴らしい言葉がたくさん出てきたね

It was fun.

楽しかった

And some of you in the back were doing it in sync,

後ろの方の人たちは息を合わせてやってた

so it looked like you were doing some 70s disco dance.

70年代のディスコダンスみたいに見えた

It was awesome.

素晴らしかった

This was great.

最高だったよ

Now, let me ask you just a few questions.

では、いくつか質問させて

Did you notice anything about the words that you were saying?

言った言葉に何か気づきましたか？

Did we find patterns, perhaps?

パターンを見つけたかもしれませんね？

Maybe some of you were going through fruits and vegetables.

野菜や果物を思いついた人もいるかもしれません

A few of you were going through things that

Aで始まるものを思いついた人もいました

started with the letter A. That's your brain saying,

それはあなたの脳が言ってるんです

OK, you told me not to stockpile,

「ためるなと言ったね、

so I'm going to try to be a little more devious,

だからもっと巧妙になります、

and I'm going to give you patterns.

パターンを与えますよ」ってね

Same problem.

同じ問題です

When we teach that class I told you about,

さっき話した即興スピーキングの授業では

that improvisationally speaking class,

あの即興スピーチの授業では、

we like to say, your brain is there to help you.

脳はあなたを助けるためにあるんですって言います

These things it's doing have helped you be successful.

脳がやってることはあなたを成功させるのに役立ってます

But like a windshield wiper, we just

でもフロントガラスのワイパーのように

want to wipe those suggestions away and see what happens.

そういう提案を拭い去って何が起きるか見たいんです

So we're going to do this activity again.

だからこの活動をもう一度やります

This time, try the best you can

今度は脳が

to thank your brain if it provides you

パターンやためこみを提案したら

with patterns or stockpiles, and just say thank your brain

脳に感謝して、そう言ったら

and disregard them.

無視してください

So let's see what happens when we're not stockpiling

では、ためこまず

and we're not playing off patterns.

パターンに頼らないとどうなるか見ましょう

We'll do this for only 15 seconds.

15秒だけやります

See how this feels.

どう感じるか見てみましょう

Baby steps.

小さな一歩から。

Ready?

準備はいい？

Kodak, bicycle chain, skateboard, bananas, purple, putrid, time.

コダック、自転車チェーン、スケートボード、バナナ、紫、腐った、時間。

Please have a seat.

どうぞお座りください。

Thank you again.

重ねてお礼申し上げます。

Did you notice a difference between the second time

2番目のときと

and the first time?

最初のときで違いに気づきましたか？

Yes.

はい。

Was it a little easier that second time?

2番目のときは少し楽でしたか？

No.

いいえ。

That's OK.

大丈夫です。

We're just starting.

始まったばかりですから。

These skills are not like a light switch.

このスキルはライトスイッチではありません。

It's not like you learn these skills

学べばすぐに

and then all of a sudden you can execute on them.

急にそれを実行できるようになるわけではないのです。

This is a wonderful game.

これは素晴らしいゲームです。

This is a wonderful game to train your brain

このゲームは脳を訓練するための素晴らしいゲームです

to get out of its own way.

自分自身の邪魔をしないようにするために。

You can play this game anywhere, any time.

このゲームはどこでもいつでもプレイできます。

I like to play this game when I'm sitting in traffic.

渋滞に巻き込まれているときにこのゲームをするのが好きです。

It makes me feel better.

気分が楽になります。

I shout things out.

思いついたことを叫び出します。

They're not the naughty things that I

言いたい悪いことばかりではなく

want to be shouting out, but I shout out things and it helps.

でも思いついたことを声に出すと、それが助けになるんです。

You're training yourself to get out of your own way.

自分の邪魔をしないようにトレーニングしているんです。

You're working against the muscle memory

あなたは筋肉の記憶に逆らっています

that you've developed over the course of your life

人生を通じて発達させてきた

with a brain that acts very fast to help you solve problems.

問題を解くのに役立つ非常に速く行動する脳を持つ。

But in essence, in spontaneous speaking situations,

しかし本質的には、自発的なスピーチの場面では

you put too much pressure on yourself

自分自身にあまりにも多くのプレッシャーをかけます

trying to figure out how to get it right.

どうやって正しくやるかを考えようとして。

So a game like this teaches us to get out of our own way.

このようなゲームは、自分の邪魔をしないようにすることを教えてくれます。

It teaches us to see the things that we

私たちが何をしているかを見ることを教えてくれます

do that prevent us from acting spontaneously.

自発的に行動するのを妨げることです。

In essence, we are reacting rather than responding.

本質的には、私たちは反応ではなく反発しています。

To react means to act again.

反応するとは、もう一度行動することです。

You've thought it and now you're acting on it.

考えたことを、今まさに実行しているんです。

That takes too long and it's too thoughtful.

それは時間がかかりすぎて、思慮深すぎます。

We want to respond in a way that's genuine and authentic.

本当で誠実な方法で応答したいのです。

So the maxim I would like for you to take from this,

それで、これから得てほしい教訓は

and again, these maxims come from improvisation,

そしてもう一度言いますが、これらの教訓はインプロヴィゼーションから来ています

is one of my favorite, dare to be dull.

私の好きな考え方の一つは「つまらなくあえて良い」ということです

And in a room like this, telling you dare to be dull

このような場所で「つまらなくあえて良い」と言うのは

is offensive, and I apologize.

失礼かもしれません。申し訳ありません

But this will help.

ですが、これは役に立ちます

Rather than striving for greatness, dare to be dull.

偉大さを求めるのではなく、つまらなくあえて良いのです

And if you dare to be dull and allow yourself that,

つまらなくあることを許して受け入れたなら

you will reach that greatness.

その偉大さに到達できるのです

It's when you set greatness as your target

偉大さを目標として設定すると

that it gets in the way of you ever getting there.

それが邪魔になってたどり着けなくなるのです

Because you over-evaluate, you over-analyze, you freeze up.

過度に評価し、過度に分析して、動けなくなってしまいます

So the first step in our process today

ですから今日のプロセスの第一段階は

is to get out of our own way, dare to be dull.

自分の邪魔を取り除くこと、つまりつまらなくあることです

Easier said than done.

言うは易し行うは難しです。

But once you practice, in a game just as simple

一度練習すれば、とてもシンプルなゲームでも

as the one we practiced, is a great way to do it.

私たちが練習したようなゲームは、やるのに最適な方法です

But that's not enough.

ですがそれだけでは十分ではありません

Getting out of our own way is important.

自分の邪魔を取り除くことは大切です

But the second step of our process has us change

ですがプロセスの第二段階では

how we see the situation we find ourselves in.

私たちが置かれた状況の見方を変えます

We need to see the speaking opportunity

スピーチの機会を

that we are a part of as an opportunity

私たちが参加している機会を

rather than a challenge and a threat.

課題や脅威ではなく、機会として見る必要があります

When I coach executives on Q&A skills,

経営幹部にQ&Aスキルをコーチするとき

when they go in front of the media or whatever, investors,

メディアや投資家の前に出るとき

they see it as an adversarial experience, me versus them.

彼らはそれを対立的な経験、自分対相手と見なします

And one of the first things I work on

そして私が最初に取り組むことの一つは

is change the way you approach it.

アプローチの仕方を変えることです

A Q&A session, for example, is an opportunity for you.

例えばQ&Aセッションはあなたにとって機会です

It's an opportunity to clarify.

明確にする機会です

It's an opportunity to understand what people are thinking.

人々が何を考えているかを理解する機会です

So if we look at it as an opportunity,

ですから機会として見れば

it feels very different.

全く違う感じになります

We see it differently and therefore

違う見方をするので

we have more freedom to respond.

対応する自由がより増します

When I feel that you are challenging me,

あなたが私に挑戦していると感じるとき

I am going to do the bare minimum

私は最小限のことをして

to respond and protect myself.

対応し、自分を守ります

If I see this as an opportunity

もしこれを機会として見れば

where I have a chance to explain and expand,

説明し広げるチャンスがあるところとして

I'm going to interact differently with you.

あなたとの関わり方は違ってきます

So spontaneous speaking situations

ですから自発的なスピーチの状況では

are ones that afford you opportunities.

あなたにチャンスをもたらすものです

So when you're at a corporate dinner

だから、例えば会社のディナーで

and your boss turns to you and says,

上司があなたに声をかけて言うとしましょう

oh, you know him better than the rest.

君が彼のことを一番良く知ってるね

Would you mind introducing him?

彼を紹介してくれない？

You say, great, thank you for the opportunity

そこであなたは「いいですね、チャンスをくれてありがとう」と答える

rather than, right, I better get this right.

「失敗しちゃいけない」と思うのではなく

So see things as an opportunity.

つまり、物事をチャンスとして見る

I have a game to play to help us with this.

そこで、これを実践するためのゲームがあります

This is a fun one.

楽しいゲームですよ

The holidays are approaching.

もうすぐ休日の季節ですね

We all in this room are going to give and receive gifts.

この部屋にいる誰もが、ギフトをあげたりもらったりします

Here's how this game will work.

ゲームのルールはこうです

It works best if you have a partner.

パートナーがいるとやりやすいです

So I'm hoping you can work

ぜひ、隣に座っている人と

with somebody sitting next to you.

一緒にやってみてください

If there's nobody sitting next to you,

もし隣に誰もいなければ

you turn around, introduce yourself, great way to connect.

振り返って自己紹介をしましょう、いい繋がりになりますよ

If not, you can play this game by yourself.

もしくは、一人でもこのゲームはできます

It's just a little harder

ただ、ちょっと難しくなるし

and you can't do the second part of the game.

ゲームの第2部ができません

So after I explain the game,

ゲームを説明した後は

this gives you a chance to get to know somebody.

誰かをより深く知るチャンスになります

Here's how it works.

ではやり方を説明します

If you have a partner,

パートナーがいれば

you and your partner are going

あなたとパートナーは

to exchange imaginary gifts, okay?

架空のギフトを交換します、いいですか？

Pretend you have a gift.

ギフトを持っていると想像してください

It can be a big gift, it can be a small gift.

大きなものでも、小さなものでもいいです

And you will give your gift to your partner.

そしてそれをパートナーに渡します

Your partner will take the gift and open it up

パートナーはそれを受け取って開けて

and will tell you what you gave them.

中身を見て、あなたが何をくれたか言います

Because you have not, you just gave them a gift.

あなたは何も言ってないから、ただギフトを渡しただけですから

So you are going to open up the box

だからあなたが箱を開けて

and you're going to look inside

中を見て

and you are going to say the first thing

そして思いついた最初のもの

that comes to your mind in the moment.

をそのまま言ってください

Not the thing you have all just thought of.

あらかじめ考えたものじゃなく

Or the thing after that.

その次に考えたものでもなく

Remember what we talked about before?

さっき話したことを思い出してください

That still plays.

それでもまだ成立します。

That's still in play.

それはまだ有効です。

Okay, you're stockpiling.

わかりました、あなたは物をため込んでいますね。

Look in there.

中を見てください。

My favorite that I said,

私が言った一番のお気に入りは、

somebody gave me a gift during playing this game.

このゲームをしている最中に誰かが私にギフトをくれました。

I looked inside and I saw a frog leg.

中を見たらカエルの脚が入っていたんです。

I don't know why I saw a frog leg,

なぜカエルの脚なのかわかりませんが、

but that's what I said.

でもそれが私が見たものです。

That's the first part of the activity.

これがこのアクティビティの最初の部分です。

Now, the opportunity is twofold in this game.

さて、このゲームではチャンスが2つあります。

The opportunity is for you,

1つ目のチャンスはあなたにあります。

the gift receiver, to name a gift.

ギフトを受け取った人が、そのギフトについて話す機会です。

That's kind of fun, that's an opportunity.

それはなかなか楽しい、これがチャンスです。

It's not a threat.

脅迫ではありません。

But the real opportunity is for the gift giver.

しかし本当のチャンスはギフトを渡す人にあります。

Because the gift giver then has to say,

なぜなら、ギフトを渡す人は次に言わなければならないからです。

so you look and you say,

だからあなたが見て言うのは、

thank you for giving me a frog's leg.

カエルの脚をくれてありがとう。

And the person will look at you and say,

そうするとその人があなたを見て言うのです。

I knew you wanted a frog's leg because.

あなたがカエルの脚が欲しいってわかってたから。

So whatever you find,

だからどんなものを見つけても、

the person who has received it is going to say,

それを受け取った人は言うんです。

absolutely, I'm so glad you're happy.

本当にそう、あなたが喜んでくれて嬉しい。

I got it for you because.

あなたのためにこれを選んだのは。

So you have to respond to whatever they say.

だからあなたは彼らが言うことに何でも応じなければいけません。

Right?

そうでしょ？

What a great opportunity.

素晴らしいチャンスですね。

Now, some of you are sitting there going,

さて、あなたの中には座って考えている人もいるでしょう。

oh, that's hard.

ああ、それは難しい。

I don't want to do it.

やりたくない。

I'm gonna make a fool of myself.

自分が馬鹿みたいに見える。

Others of you, if you're following this advice,

一方、このアドバイスに従っている人は、

are saying, what a great opportunity.

素晴らしいチャンスだ、と言っています。

Right?

そうでしょ？

So the game again is played like this.

だからこのゲームは再びこのようにプレイされます。

You and your partner will exchange,

あなたとパートナーがギフトを交換します。

each will exchange a gift.

それぞれがギフトを交換するのです。

One will start, then the other will follow.

1人が最初に渡して、もう1人が続きます。

The first person will give a gift to the second person.

最初の人が2番目の人にギフトを渡します。

Second person opens the box, however big the box is.

2番目の人がボックスを開けます、ボックスのサイズがどうであれ。

And if the box is big and you find a penny in it,

箱が大きくて中にペニーが入ってても

perfect, doesn't matter.

完璧です、問題ありません

The box is heavy and you find a feather in it, fine.

箱が重くて中に羽が入ってても、大丈夫

It does, there's no way to get it wrong.

そうです、間違える方法はありません

Okay?

いいですか？

Whatever's in the box is in the box.

箱の中に何が入ってるかは、それが何であれ

You can return it and get what you wanted later, okay?

後で返して欲しい物に交換できますから、いいですか？

The person then, you will name it,

その人に、感謝を述べます

you will say, thank you for the,

あなたが言うのは、ありがとうございます、と

whatever you saw in the box.

箱の中に見たもの、それについて

The person who gave it to you will say,

それをくれた人は言うでしょう

I'm so glad you're excited.

あなたが喜んでくれて嬉しいわ

I got it for you because,

あなたのためにこれをあげたのは

and you will give a reason that you got them

そしてあなたがそれをあげた理由を言うでしょう

whatever they decided you gave them.

彼らがあなたから受け取ったと決めたものが何であれ

Make sense?

分かりますか？

All right.

では

So very quickly, just in five seconds,

では、すぐに5秒で

find a partner if you're willing to do this

やる気があれば、パートナーを探してください

with a partner.

パートナーと一緒にやります

Everybody have a partner?

みんなパートナーいますか？

Okay.

では

All right, in your partnerships,

では、ペアで

in your partnerships, pick an A person and a B person.

Aさんとしてのパートナー、Bさんとしてのパートナーを決めてください

You may stand or sit, it's totally up to you.

立ってもいいし座ってもいい、完全にあなた次第です

Pick an A and pick a B.

AさんとBさんを決めます

Okay?

いいですか？

B goes first.

Bさんが先に行きます

Ha, ha, ha.

ハハハ

All right.

では

B give A a gift.

BさんがAさんにプレゼントをあげます

B give A a gift.

BさんがAさんにプレゼントをあげます

A thank them.

Aさんがお礼を言います

And then B will name and give the reason they gave it to them.

そしてBさんがそれをあげた理由を説明します

If you have not switched, switch please.

まだ交代していなければ、交代してください

If you have not switched, switch please.

まだ交代していなければ、交代してください

Let's wrap it up in 30 seconds, please.

では30秒で終わらせてください

Let's wrap it up.

では終わりにしましょう

All right.

では

If we can all have our seats.

席についてくれませんか

If we can all take our seats, please.

では、皆さん席についてください

I know I'm telling a room of many MBA alums

大勢のMBA卒業生に

to stop talking and that's hard.

話をやめるよう言ってるのは難しいのは分かってます

All right, ladies and gentlemen,

では、皆さん

did you get what you wanted?

欲しかったものは手に入りましたか？

Pretty neat, huh?

なかなかいいでしょう？

You always get what you want.

いつも欲しいものが手に入る。

Now for some of you, this was really hard

さて、皆さんの中には、これが本当に難しかった人もいるでしょう

because you were really taking the challenge

本当にチャレンジに取り組んでいたから

and not seeing what was in the box

そして箱の中身を見ずに

until you looked in there.

中を見るまで。

Was anybody surprised by what you found in the box?

箱の中身に驚いた人はいますか？

What did you find, sir?

何を見つけましたか？

What was in the box?

箱の中には何が入っていました？

Wow, nice.

わあ、いいね。

Nice, if you've got a Ferrari, you need a transmission.

いいですね、フェラーリがあれば、トランスミッションが必要ですね。

I like it.

いいと思う。

Who else found something that was surprising?

他に驚いたものを見つけた人はいますか？

What did you find?

何を見つけました？

A live unicorn.

生きたユニコーン。

That's a great gift, right?

すごくいいギフトですね？

How was it as the gift giver?

ギフトをあげる側としてはどうでした？

Were you surprised at what your partner found in the box?

パートナーが箱の中で見つけたものに驚きましたか？

Isn't it interesting that when we give an imaginary gift

想像上のギフトをあげるときに興味深いのは

knowing that the person's gonna name it,

相手がそれに名前をつけるということを知った上で

we already have in mind what they're gonna find?

私たちはすでに相手が何を見つけるかを思い描いているということですね？

And when they say live unicorn,

そして相手が生きたユニコーンと言ったとき

we go, well, that's interesting, right?

私たちは、ああ、それは興味深いね、と思いますね？

The point of this game is to one,

このゲームのポイントは１つには

remind ourselves we have to get out of our own way

自分自身の邪魔をしないようにしなければならないことを思い出させることです

like we talked about before,

以前話したように

but to see this as an opportunity and to have fun.

でも、これを機会と見て、楽しむことです。

I love watching people play this game.

このゲームをやっている人たちを見るのが大好きです。

The number of smiles that I saw amongst you,

皆さんの中に見られた笑顔の数

and I have to admit, when I first started,

そして認めなければなりませんが、最初は

some of you looked a little dour, a little doubting, okay?

皆さんの中には少し不機嫌で、少し懐疑的に見えた人もいましたね？

But in that last game, you were all smiling

でも最後のゲームでは、皆さんみんな笑っていて

and looked like you were having fun.

楽しんでいるように見えました。

So when you reframe the spontaneous speaking opportunity

ですから即興スピーチの機会を捉え直すと

as an opportunity, as something that you can co-create

機会として、共に創造できるものとして

and share, all of a sudden, you are less nervous,

共有するものとして、急に神経質になることが少なくなり

less defensive, and you can accomplish something

防御的にならず、何かを成し遂げることができて

pretty darn good, in this case, a fun outcome.

とても良い結果、この場合は楽しい結果を得られます。

This reminds us of perhaps the most famous

これは私たちに最も有名な

of all improvisation sayings, yes and.

インプロヴィゼーションの格言、「イエス・アンド」を思い出させます。

A lot of us live our communication lives saying no but.

多くの人は『ノー』を言う人生を送っています。

Yes and opens up a tremendous amount of opportunities.

『イエス・アンド』は莫大な可能性を開きます。

And this doesn't mean you have to say yes and

これは『イエス・アンド』と言わなければならないという意味ではありません。

to a question somebody asked.

誰かの質問に対して。

This just means the approach you take to the situation.

状況に対するアプローチの方法という意味です。

So you're going to ask me questions, that's an opportunity.

あなたが質問を投げかけるのなら、それは機会です。

Yes, and I will follow through,

イエス・アンド、そして私は対応します。

versus no in being defensive.

防御的な『ノー』ではなく。

So we've accomplished the first two steps of our process.

これでプロセスの最初の2つのステップを達成しました。

First, we get out of our own way,

まず、自分たちの邪魔をしないこと。

in Seppkin, we reframe the situation as an opportunity.

セップキンでは、状況を機会として再フレーミングします。

The next phase is also hard, but very rewarding.

次のフェーズも難しいですが、非常にやりがいがあります。

And that is to slow down and listen.

それは『スローダウンして聴く』ことです。

You need to understand the demands of the requirement

相手の要求の内容を理解する必要があります。

you find yourself in, in order to respond appropriately.

そうして初めて適切に対応できます。

But often, we jump ahead.

しかし多くの場合、私たちは先走ります。

We listen just enough to think we got it,

理解したと思うまでほんの少し聴くだけで、

and then we go ahead starting to think about,

その後、すぐに考え始めます。

what we're gonna respond, and then we respond.

何と答えるかを考えて、その後答えます。

We really need to listen.

本当に聴く必要があります。

Because fundamentally, as a communicator,

なぜなら基本的に、コミュニケーターとして、

your job is to be in service of your audience.

あなたの役割は聴き手に奉仕することです。

And if you don't understand what your audience

聴き手が何を求めているのか、

is asking or needs, you can't fulfill that obligation.

理解していなければ、その責務は果たせません。

So we need to slow down and listen.

だからスローダウンして聴く必要があります。

I have a fun game to play.

楽しいゲームがあります。

In this game, you are going to SPLL,

このゲームでは、あなたが『スペル』します。

E-V-E-R-Y-T-H-I-N-G-Y-O-U-S-A-Y.

あなたが言うすべてをスペル。

T-O-Y-O-U-R-P-A-R-T-N-E-R.

パートナーに向かって。

I will translate.

私が翻訳します。

You are going to get with the same partner

さっき組んだパートナーと一緒に、

you just worked with, and you are going to have

短い会話をします。

a very brief conversation about something fun

今日楽しくやることについて。

that you plan to do today.

今日やろうと計画していたことを。

I know this is the most fun you're going to have all day,

今日1番楽しいことだと思いますが、

but the next fun thing you're going to do today,

今日するもう1つ楽しいことについて、

you are going to tell your partner

パートナーに話します。

what you are going to do that will be fun today,

今日楽しくやることを。

but you are going to do so by S-P-E-L-L-I-N-G-I-T.

ただし、それをスペルして。

So you're going to spell it.

つまり、スペルで言います。

It's okay if you are not a good speller.

スペルが上手でなくても大丈夫です。

You'll see the benefit of doing this.

やってみるメリットがわかりますよ。

So with the partner you just worked with,

では、今一緒に作業したパートナーと、

person A is going to go first this time.

今回はAさんが先に始めます。

You are simply going to tell your partner,

パートナーに伝えるだけです。

actually you're going to spell to your partner,

実際には、パートナーにスペルを言います。

what it is of fun, something of fun,

楽しい何か、楽しいことについて、

that you're going to do today.

今日やろうとしていることを。

Do what you were really going to do for fun

本当にやりたいことをしてください。

and not do things like F-E-E-D-T-H-E-C-A-T,

F-E-E-D-T-H-E-C-A-Tみたいなことはしないでください。

just because you don't want to spell.

スペルを言いたくないからといって。

So you can use big words.

難しい言葉でも大丈夫です。

All right, 30 seconds each.

では、お互い30秒ずつです。

Spell to your partner something fun

パートナーに楽しいことをスペルで伝えてください。

that you're going to do today.

今日やろうとしていることを。

Would you like to play?

やってみたいですか？

Go ahead.

どうぞ。

Oh my goodness, say it again.

あら、もう一度言ってください。

Spell it again.

もう一度スペルで。

T-O-T-E-T-G-E-X-C-E-E-L-L-E-N-T-I-H-O-P-E-T-H-A-T-T.

T-O-T-E-T-G-E-X-C-E-E-L-L-E-N-T-I-H-O-P-E-T-H-A-T-T。

T-H-E-Y-W-I-N.

T-H-E-Y-W-I-N。

Thank you, that was very good, thank you.

ありがとう、本当に良かった、ありがとう。

If you have not switched, switch.

まだ交代していなければ、今から交代してください。

Take 30 more seconds with the new partner spelling.

新しいパートナーとスペル交換に30秒かけてください。

G-R-E-A-T, exclamation point.

G-R-E-A-T、感嘆符。

T-H-A-N-K-Y-O-U-P-L-E-A-S-E-T-A-K-E-Y-O-U-R-S-E-A-T.

T-H-A-N-K-Y-O-U-P-L-E-A-S-E-T-A-K-E-Y-O-U-R-S-E-A-T。

So what did we learn?

では、何を学びましたか？

What did we learn?

何を学びましたか？

Besides that we're not so good at spelling.

スペルがあまり得意じゃないこと以外に。

You have to pause between the words.

単語と単語の間で一呼吸置く必要があります。

How did this change your interaction

このやり方は相手とのやり取りをどう変えましたか？

with the person you were interacting with?

相手とのやり取りをどう変えましたか？

What did you have to do?

何をする必要がありましたか？

Focus and listen.

集中して聞くことです。

And you can't be thinking ahead,

先のことを考えてはいけません。

you have to be in the moment.

今この瞬間にいなければなりません。

When you listen and truly understand

相手の言うことをよく聞いて、本当に理解したとき、

what the person is trying to say,

相手が言おうとしていることを本当に理解したとき、

then you can respond in a better way,

その時、あなたはより良い方法で応答できます。

a more targeted response.

より的確な返答ができるのです。

We often don't listen.

私たちはしばしば聞いていません。

So we start by getting out of our own way.

まず自分たちの邪魔を取り除くことから始めます。

We then reframe the situation as an opportunity.

次に状況をチャンスとして再構成します。

Those are things we do inside our head.

これらはすべて頭の中で行うことです。

But in the moment of interacting,

しかし実際にやり取りする瞬間には、

we have to listen first before we can respond

応答する前にまず聞く必要があります。

to the spontaneous request.

その場で出された要求に対して。

Perhaps my most favorite maxim comes from this activity.

このアクティビティから生まれた、私が最も好きな格言があります。

Don't just do something, stand there.

何かをするな、そこに立っていなさい。

Listen, listen, and then respond.

聞く、聞く、そして応答する。

Now how do we respond?

では、どうやって応答するのか？

That brings us to the fourth part of our process.

それが私たちのプロセスの4番目の部分です。

And that is we have to tell a story.

つまり、ストーリーを語る必要があるということです。

We respond in a way that has a structure.

私たちは構造を持った方法で応答します。

All stories have structure.

すべてのストーリーには構造があります。

We have to respond in a structured way.

構造化された方法で応答する必要があります。

The key to successful spontaneous speaking,

即興スピーチの成功の鍵は、

and by the way, plan speaking, is having a structure.

ちなみに準備されたスピーチでもそうですが、構造を持つことです。

I would like to introduce you to

皆さんに紹介したいのは、

two of the most prevalent and popular and useful structures

最も一般的で人気があり、かつ実用的な2つの構造です。

you can use to communicate a message

メッセージを伝えるために使える

in a spontaneous situation.

即興的な状況で。

But before we get there,

しかしそこに至る前に、

we have to talk about the value of structure.

構造の価値について話す必要があります。

It increases what is called processing fluency,

処理流暢性と呼ばれるものを高めます。

the effectiveness of which or through which

その有効性、つまり私たちが情報を処理する

we process information.

効果的さを高めるのです。

We actually process structured information

私たちは実際のところ、構造化された情報を

roughly 40% more effectively and efficiently

約40％より効果的で効率的に処理します。

than information that's not structured.

構造化されていない情報よりも。

I love looking out in this audience

この観客を見るのが好きです。

because you will remember, as I remember, phone numbers.

なぜなら皆さんは、私と同じように電話番号を覚えているから。

When you had to remember them

皆さんが電話番号を覚える必要があったとき、

if you wanted to call somebody, okay?

誰かに電話をかけたいなら覚えておく必要がありました。

Young folks today don't need to remember phone numbers.

今日の若い世代は電話番号を覚える必要がありません。

They just need to look at a picture, push a button,

写真を見て、ボタンを押すだけです。

and then the voice starts talking on the other end.

すると相手の声が聞こえてきます。

10-digit phone numbers,

10桁の電話番号は、

it's actually hard to remember 10-digit phone numbers.

実は10桁の電話番号は覚えるのが難しいです。

How did you do it?

どうやって覚えましたか？

You chunked it into a structure, three, three, and four.

3つ、3つ、4つという構造に分割して覚えたのです。

Structure helps us remember.

構造は記憶を助けます。

The same is true when speaking spontaneously

即興で話す場合でも同じことが言えます。

or in a planned situation.

または計画された場面でも同じです。

So let me introduce you to two useful structures.

では、役に立つ２つの構造を紹介しましょう。

The first useful structure,

最初の有用な構造は、

you have probably heard or used in some incarnation.

皆さんは何らかの形で聞いたことがあるか、使ったことがあるはずです。

It is the problem, solution, benefit structure.

それは問題・解決・利益の構造です。

You start by talking about what the issue is, the problem.

まず何が問題なのか、その課題について話すことから始めます。

You then talk about a way of solving it,

次に、それを解決する方法について話します。

and then you talk about the benefits

そしてその利益について話します。

of following through on it.

それを実行することの利益について。

Very persuasive, very effective.

非常に説得力があり、とても効果的です。

Helps you as the speaker remember it,

スピーカーである皆さんがそれを覚えるのに役立ちます。

helps your audience know where you're going with it.

聴衆に皆さんがどこに向かっているのかを理解させるのに役立ちます。

When I was a tour guide on this campus,

私がこのキャンパスのツアーガイドをしていた時、

many, many, many years ago,

ずっと昔のことですが、

what do you think the single most important thing

最も重要なことが何だと思いますか？

they drilled into our head?

彼らは私たちに何を叩き込みましたか？

It took a full quarter, by the way,

ちなみに、完全な４分の１の期間がかかりました。

to train to be a tour guide here.

ここでツアーガイドになるための訓練をするのに。

They used to line us up at one end of the quad

彼らは私たちを四角形の一端に並ばせて、

and have us walk backwards straight,

後ろ向きで真っすぐ歩くようにさせました。

and if you failed, you had to start over.

失敗すれば、やり直す必要がありました。

To this day, I can walk backwards

今日まで、私は後ろ向きで歩くことができます。

in a straight line because of that.

それのおかげで真っすぐに。

As part of that training,

その訓練の一部として、

what do you think the most important thing

一番大事だと思うことは何か、

they taught us was?

彼らが教えてくれたことは？

Never lose your tour group.

ツアーグループを決して失うな。

I'm not sure, never lose your tour group.

よく分かりませんが、ツアーグループを決して失うなということです。

The same is true as a presenter.

プレゼンターとしても同じことが言えます。

Never lose your audience.

聴衆を決して失うな。

The way you keep your audience on track

聴衆を軌道に乗せておく方法は、

is by providing structure.

構造を提供することです。

None of you would go on a tour with me

皆さん誰も私とツアーに行かないでしょう。

if I said, hi, my name's Matt, let's go.

もし私が『こんにちは、私はMattです、行きましょう』と言ったら。

You wanna know where you're going,

皆さんはどこに行くのかを知りたいですね。

why you're going there, how long it's gonna take.

なぜそこに行くのか、どのくらいかかるのか。

You need to set expectations and structure does that.

期待を設定する必要があり、構造がそれを行います。

Problem solution benefit is a wonderful structure

問題・解決・利益は素晴らしい構造です。

to have in your back pocket.

ポケットに入れておく

It's something that you can use

それはあなたが使える何かです

quickly when you're in the moment.

その瞬間にすぐに活用できるもの

It can be reframed so it's not always

いつもそうとは限らないので言い直すことができます

a problem you're talking about.

話している問題として

Maybe it's an opportunity,

もしかするとそれはチャンスかもしれません

maybe there's a market opportunity

市場のチャンスがあるかもしれません

you wanna go out and capture.

あなたが外に出て掴みたい

It's not a problem that we're not doing it,

それをやっていないことが問題ではなく

but maybe we'd be better off if we did.

やったほうが良くなるかもしれません

So it becomes opportunity solution

そこで「機会」という解決策になり

which are the steps to achieve it

それを達成するためのステップです

and then the benefit.

そしてその恩恵です

Another structure which works equally well

同じくらい効果的な別の構造があります

is the what, so what, now what structure.

「何か」「だからどうか」「今どうするか」という構造です

You start by talking about what it is.

まずそれが何かについて話します

Then you talk about why it's important

次にそれがなぜ重要なのかを話し

and then what the next steps are.

次のステップが何かを話します

This is a wonderful formula for answering questions,

これは質問に答えるための素晴らしい公式で

for introducing people.

人を紹介するのに役立ちます

So if I'm in the moment somebody asks me

だから誰かが私に急に頼んだ時

to introduce somebody, I change the what to who.

誰かを紹介させてくれたら、『何か』を『誰か』に変えます

I say who they are, why they're important

彼らが誰で、なぜ重要なのかを言い

and what we're gonna do next.

次に何をするかを話します

Maybe listen to them, maybe drink our wine, whatever.

話を聞くかもしれないし、ワインを飲むかもしれません、どちらでも

What, so what, now what.

「何か」「だからどうか」「今どうするか」

The reality is this,

現実はこうです

when you are in a spontaneous speaking situation,

急きょ話す状況にある時

you have to do two things simultaneously.

同時に2つのことをしなければなりません

You have to figure out what to say and how to say it.

何を言うか、どう言うかを決める必要があります

These structures help you

これらの構造はあなたを助けます

by telling you how to say it.

どう言うかを教えることで

If you can become comfortable with these structures,

これらの構造に慣れることができれば

you can be in a situation where you can respond

対応できる状況に置かれることができます

very ably to spontaneous speaking situations.

急きょの話す状況に非常に上手に応答できます

We're gonna practice because that's what we do.

練習をします。それが私たちのすることですから

Here's the situation.

状況はこうです

Is everybody familiar with this child's toy?

みんなこの子どもたちのおもちゃに馴染みがありますか？

It's a slinky, okay?

スリンキーです、いいですか？

You are going to sell this slinky to your partner

あなたはこのスリンキーをあなたのパートナーに売るつもりです

using either problem solution benefit

「問題と解決と利益」という枠組みを使うか

or opportunity solution benefit.

または「機会と解決と利益」という枠組みを使う

What does the slinky provide you?

スリンキーはあなたに何をもたらすのか

Or you could use what, so what, now what.

または「何か、だからどうなのか、では次は」という流れで説明できます

What is it, why is it important

それは何なのか、なぜ重要なのか

and the next steps might be to buy it, okay?

そして次のステップは購入することかもしれません。わかりますか

So by using that structure, see how already it helps you?

ですから、この枠組みを使うことで、どうそれが助けになるか見えますか

It helps you focus, get with your partner

それはあなたが集中するのを助けます。パートナーと組んでください

and we're only going to have one partner

そして私たちは1人のパートナーだけを持ちます

sell to the other partner, okay?

もう一方のパートナーに売るのです。わかりますか

So get with your partner.

では、パートナーと組んでください

One of you will volunteer to sell to the other, okay?

どちらかが進んでもう一方に売り込むのです。わかりますか

Sell a slinky using problem solution benefit

問題・解決・利益の構成でスリンキーを売ってください

or what, so what, now what.

またはなに・だから・では次はの流れで売ってください

Please begin.

では始めてください

So when I debrief this, you can go ahead and pass them out.

ですから、私がこれについてまとめるとき、皆さんはそれらを配るのを先に進めてください

Does that make sense?

これで意味がわかりますか

No, no, after this activity and then, correct.

いいえ、このアクティビティの後にです。その通りです

30 more seconds, please.

もう30秒お願いします

Excellent, let's all close the deal, seal the deal.

素晴らしい。では皆さん、契約をまとめましょう。成約させましょう

I have never seen more people in one place

私は一つの場所にこんなに多くの人が

doing this at the same time.

同時にこれをしているのを見たことがありません

I love it, I teach people to gesture

素晴らしい。私は人々にジェスチャーするよう教えています

and gesture big, it's great, I love it.

そして大きく身振りするのです。素晴らしい。大好きです

So if you were the recipient of the sales pitch,

では、皆さんが売り込みを受ける側だったとしたら

thumbs up, did they do a good job?

親指を立てて。彼らはいい仕事をしましたか

Did they use the structure?

彼らは枠組みを使いましたか

Awesome, I'm recruiting you all

素晴らしい。皆さんを採用しています

for my next business as my sales people.

次のビジネスのセールスパーソンとして

Please try to ignore this but as we're speaking,

これを気にしないようにしてください。でも、私たちが話している今

the handout I told you about is coming around.

私が話していたハンドアウトが配られています

On the back of that handout,

そのハンドアウトの裏側に

you are going to see a list of structures,

様々な構成のリストが見えるでしょう

the two we talked about and several others

私たちが話した2つとその他いくつかが

that can help you in spontaneous speaking situations.

即興スピーチの場面で役立つものです

These structures help because they help you understand

これらの構成は役立ちます。なぜなら、どのように話すのかを理解するのを助けるからです

how you're going to say what you say.

あなたが何を言うのか、どう言うのかを

Structure sets you free and I know that's kind of ironic

構成があなたを自由にします。それはちょっと逆説的だと分かっていますが

but it's true, if you have that structure,

でも本当です。その構成があれば

then you're free to think about

そうすれば、あなたは考えるのに自由になります

what it is you're going to say.

何を言おうとしているのか

It reduces the cognitive load of figuring out

理解するのに必要な認知負荷を減らすことができます

what you're saying and how you're going to say it.

あなたが何を言っているのか、どのように言うのかを

All of this is on that handout, okay?

これらはすべてハンドアウトに載っています、いいですか？

So what does this all mean?

では、これはすべて何を意味するのか？

It means that we have within our ability

それは私たちの能力の中に

the tools and the approaches to help us

私たちを助けるためのツールとアプローチがあることを意味します

in spontaneous speaking situations.

咄嗟のスピーキング状況において

The very first thing we have to do is manage our anxiety

最初にしなければならないことは不安を管理することです

because you can't be an effective speaker

なぜなら、もし不安をコントロール下に置いていなければ

if you don't have your anxiety under control.

効果的なスピーカーになることはできません

And we talked about how you can do that

そしてどうすればそれができるかについて話しました

by greeting your anxiety, reframing as a conversation

不安に挨拶をして、それを会話として捉え直し

and being in the present moment.

現在の瞬間に在ることによって

Once you do that, you need to practice

それができたら、あなたは実践する必要があります

a series of four steps that will help you

あなたが

speak spontaneously.

自然に話すのを助ける4つのステップの一連を

First, you get out of your own way.

まず、自分の邪魔を排除します

I would love it if all of you on your way

もしあなたたちがここからフットボールの試合に向かう途中

from here to the football game,

ここからフットボールの試合まで、

point at things and call them the wrong name.

物を指して、それらを間違った名前で呼んでくれたら嬉しいです

It'll be fun.

楽しいですよ

If most of us do it, then it won't be weird.

もしほとんどの人がやれば、変ではありません

If only one in two of us do, it'll be weird.

もし2人に1人だけやれば、変になります

Second, give gifts.

2番目は、ギフトを与えることです

By that I mean see your interactions

つまり、あなたのやり取りを

as ones of opportunity, not challenges.

チャレンジではなく機会としてみるということです

Third, take the time to listen, listen.

3番目は、時間をかけて聞く、聞くです

And then finally, use structures

そして最後に、構造を使います

and you have to practice these structures.

そしてあなたはこれらの構造を実践しなければなりません

I practice these structures on my kids.

私は子どもたちにこれらの構造を実践します

I have two kids.

私は2人の子どもがいます

When they ask me questions, I usually answer them

子どもたちが私に質問するとき、私は通常それに答えます

in what, so what, now what.

"What(何)、So what(だから何)、Now what(今どうするのか)"という形で

They don't know it.

彼らはそれを知りません

But when they go over to their friend's houses

しかし、友人の家に行くとき

and they see their friends ask their dad's questions,

友人たちが父親に質問するのを見ると

they don't get what, so what, now what.

彼らはWhat、So what、Now whatを得ません

So you have to practice.

ですから、あなたは実践しなければなりません

The more you practice, the more comfortable

実践すればするほど、より快適になります

you will become.

あなたはなるでしょう。

Ultimately, you have the opportunity before you

結局のところ、あなたには目の前に機会があります

to become more compelling, more confident,

より説得力のある、より自信のある

more connected as a speaker

スピーカーとしてより人とのつながりを感じられるようになるための

if you leverage these techniques.

これらのテクニックを活用すれば。

If you're interested in learning more,

もっと詳しく知りたいのであれば、

this is where I do a little plug.

ここで少しだけ宣伝させてください。

I've written a book.

私は本を書きました。

Many of the MBA students who take

こここで教えられている戦略的コミュニケーション

the strategic communication classes here

のクラスを受講する多くのMBA学生が

that I and others teach read it.

それを読んでいます。

It's called Speaking Up Without Freaking Out.

『Speaking Up Without Freaking Out』という題名です。

More importantly, there's a website here

さらに重要なのは、ここに私がキュレーションしている

that I curate called No Freaking Speaking.

『No Freaking Speaking』というウェブサイトがあります。

And it has lots of information that I've written

そこには私が書いた情報や

and others have written about how to become

他の人が書いたスピーチをより効果的にする方法に関する

more effective at speaking.

たくさんの情報が載っています。

So that's the end of my plug.

ですから、宣伝はここまでです。

What I'd really like to do is enter

私が本当にやりたいのは、

into a spontaneous speaking situation with you.

皆さんと一緒に自発的なスピーキングの場を作ることです。

And I would love to entertain any questions that you have.

皆さんのご質問にお答えするのが大好きです。

There are two people who are running around

マイクを持って走り回っている人が2人います。

with microphones, so some of us who remember

Phil Donahueショーを覚えている人なら

the Phil Donahue Show.

分かるでしょう。

We're gonna do a little bit of that.

私たちはそれをちょっとやります。

If you have a question, the microphone will come

質問があれば、マイクが来ますので、

and I'm happy to answer it.

喜んで答えます。

I think if you could-

もしあなたが...だと思うんですが―

Is it on?

つながってますか？

Yes, yes.

はい、はい。

We can hear you.

聞こえます。

Can you talk about hostile situations?

敵対的な状況についても話してもらえますか？

Hostile situations, yes.

敵対的な状況ですね。

So when you find yourself in a challenging situation

では、困難な状況に直面したときは、

first, it should not become a surprise to you.

まず、それがあなたにとって驚きであってはいけません。

It should not be a surprise.

驚きであってはいけないのです。

Before you ever speak, you should think about

話す前に、あなたは考えるべきです。

what is the environment going to be like?

環境はどのようなものになるのか、と。

So it shouldn't surprise you that there might be

ですから、部屋に何らかの課題があるかもしれないことが

some challenges in the room.

驚きであるべきではありません。

When there are hostile situations that arise,

敵対的な状況が生じた時は、

you have to acknowledge it.

それを認識する必要があります。

So if somebody says, that's a ridiculous idea,

例えば誰かが「それはばかげた考えだ」と言ったら、

why did you come up with that?

なぜそんなことを思いついたのか？と聞かれたとします。

To simply say, so the idea I came up with was,

単に「私が思いついたのは」と言うのではなく、

acknowledge the emotion,

相手の感情を認めることです。

I recommend not naming the emotion.

その際、感情に名前をつけないことをお勧めします。

So you sound really angry versus, I'm not angry,

「あなたはすごく怒ってますね」と言うのではなく、

I'm frustrated.

「私はイライラしています」という感じですね。

Now we're arguing over their mental state, right?

相手の心理状態について議論することになってしまいます。

Emotional state.

感情の状態についてね。

So I say something like,

ですから私は、

I hear you have a lot of passion on this issue

「この件について、あなたの熱い思いが伝わります」とか、

or I hear there's great concern from you,

あるいは「あなたのことをすごく心配している」と聞いて、

so you acknowledge the emotion

こうして感情を認めるんです。

because otherwise it sits in the room

そうしないと、その感情がその場に残ったままになってしまいます。

and then reframe or respond the way that makes sense.

その後で、焦点を変えたり、理にかなった方法で対応するんです。

So if somebody raises their hand and says,

例えば誰かが手を挙げて言ったとします。

your product is ridiculously priced,

「あなたの製品は馬鹿げた価格だ」と。

why do you charge so much?

なぜそんなに高いんですか？と。

I might say, I hear great concern

私は「大きな懸念が聞き取れます」と言います。

and what you're really asking about

そして、あなたが本当に聞きたいのは、

is the value of our product

私たちの製品の価値についてだということですね。

and I would give my value proposition

そして私は自分たちの価値提案を説明します。

and then I would come back and say,

その後、こう言うんです。

and because of the value we provide,

そして私たちが提供する価値があるからこそ、

we believe it's priced fairly.

適正な価格だと考えています。

So you answer the question about price,

こうして価格についての質問に答えながら、

but you reframe it in a way

焦点を変えて、

that you feel more comfortable answering it.

より答えやすい形で対応するんです。

So the way to do this

ですから、このようにするには、

is to practice all the skills we just talked about.

今お話しした全てのスキルを練習することです。

The only skill that I'm adding to this

これに追加する唯一のスキルは、

is the awareness in advance

そのような状況になる可能性があることを、

that you might be in that situation.

事前に認識することです。

First, I have to truly listen to what I'm hearing, right?

まず、自分が聞いていることを本当に理解する必要があります。

It's very easy for me when I hear a challenging question

難しい質問を聞くと、

to get all defensive and not hear what the person's asking.

防御的になって、相手が何を聞いているのか聞き取れなくなるのは簡単です。

I see it as an opportunity to reframe and explain, okay?

それを焦点を変えて説明する機会として見るんです。

So again, you have to practice,

つまり、繰り返しになりますが、練習が必要なんです。

but that's how I think you address it.

でも、そうやって対処すればいいと思うんです。

Are there other questions?

他にご質問はありますか？

I see a question back here.

後ろのほうに質問がありますね。

Yes, please.

はい、どうぞ。

Yes, first of all, thank you very much.

はい、まず何より、ありがとうございます。

Great, great presentation.

素晴らしい、本当に素晴らしいプレゼンテーションです。

Thank you.

ありがとうございます。

For a lot of the speaking I do,

私が行う多くのスピーキングでは、

I have remote audiences,

遠隔地のオーディエンスがいます。

audiences distributed all over the country with telecom.

テレコムで国中に分散しているオーディエンスがいるんです。

Any tips for those kinds of audiences?

そういったオーディエンスへのコツはありますか？

So when you are speaking in a situation

では、こういった状況でスピーキングをするときは、

where not everybody is co-located, okay?

全員が同じ場所にいるわけではない状況ですね。

In fact, right at this very moment,

実は、この今この瞬間にも、

there are people watching this presentation remotely.

このプレゼンテーションを遠隔で視聴している人たちがいます。

What you need to do is be mindful of it.

大切なのは、そのことを意識することです。

Second, try to include engagement techniques

次に、エンゲージメント技法を含めてください。

where the audience actually has to do something.

オーディエンスが実際に何かをしなければならないような。

So physical participation is what we did here

ここで私たちがしたのは、実際の参加です。

through the games.

ゲームを通じてね。

You can ask your audience to imagine something.

オーディエンスに何かを想像するよう促すことができます。

Imagine what it would be like if

もしも、こんなことだったら、どうなるか想像してみてください。

when we try to achieve a goal.

私たちが目標を達成しようとするときにね。

Rather than say, here's the goal we're trying to achieve.

「これが私たちが達成しようとしている目標です」と言う代わりに、

Say, imagine what it would be like if.

「もしこうだったら、どんな感じだろう」と言うんです。

See what that does to you, it pulls you in.

それがあなたにどんな効果をもたらすか見てください。引き込まれますよ。

I can take polling questions.

投票形式の質問を取ることもできます。

Most of the technology that you're referring to

あなたが言及しているテクノロジーのほとんどは、

has some kind of polling feature.

何らかの投票機能を備えています。

You can open up some kind of Wiki or Google Doc

WikiやGoogleドキュメントのようなツールを開くことができます。

or some collaborative tool

またはコラボレーションツール、

where people can be doing things

人々が何かをすることができる場所で、

and you can be monitoring that while you're presenting.

プレゼンテーション中にそれを監視することができます。

So I might take some breaks.

ですから、私は時々休憩を入れます。

I talk for 10, 15 minutes and say,

10分、15分話して、そして言うんです。

okay, let's apply this

よし、これを応用してみようと。

and let's go into this Google Doc I've created

私が作ったこのGoogleドキュメントに入ってみましょう。

and I see what people are doing.

そして人々が何をしているのか見てみます。

So it's about variety and it's about engagement.

つまり、多様性とエンゲージメントが大切なんです。

Those are the ways that you really connect

これらが本当にオーディエンスとつながる方法です。

to people who are remote from you, okay?

あなたから離れた場所にいる人たちに対してね